Termos de Uso

Para os fins destes Termos de Uso, aplicam-se as seguintes definicoes:

• Plataforma: refere-se ao sistema de orquestracao de pagamentos Sentra, acessivel por meio do site sentra.com.br, suas APIs, dashboards e demais interfaces.
• Usuario: pessoa fisica ou juridica que se cadastra na Plataforma para utilizar os Servicos.
• Servicos: conjunto de funcionalidades oferecidas pela Sentra, incluindo roteamento inteligente de transacoes, gestao de multiplos gateways de pagamento, retentativas automaticas, analytics e monitoramento de desempenho.
• Gateways: provedores de pagamento terceiros integrados a Plataforma pelo Usuario.

Ao acessar ou utilizar a Plataforma, o Usuario declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso nao concorde com qualquer disposicao, o Usuario devera cessar imediatamente o uso da Plataforma.

O uso continuado da Plataforma apos quaisquer alteracoes nestes Termos constitui aceitacao tacita das modificacoes realizadas.

A Sentra e uma plataforma de orquestracao de pagamentos que permite ao Usuario conectar, gerenciar e otimizar multiplos gateways de pagamento por meio de uma unica integracao.

Os principais recursos incluem:

• Roteamento inteligente de transacoes entre gateways com base em regras configuradas pelo Usuario.
• Retentativas automaticas em caso de falha no processamento por um gateway.
• Dashboard unificado com metricas de desempenho, taxas de aprovacao e analytics consolidados.
• Monitoramento em tempo real e alertas de performance dos gateways conectados.

A Sentra nao e um gateway de pagamento, uma instituicao de pagamento, uma carteira digital ou um adquirente. A Plataforma atua exclusivamente como camada de orquestracao entre o Usuario e os gateways por ele contratados. A Sentra nao processa, armazena ou transmite dados de cartao de forma direta. Todos os dados de pagamento trafegam diretamente entre o Usuario e os gateways integrados.

Para utilizar a Plataforma, o Usuario devera criar uma conta fornecendo informacoes verdadeiras, completas e atualizadas. O Usuario e responsavel por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (email, senha e chaves de API).
• Todas as atividades realizadas em sua conta, incluindo acoes de colaboradores ou terceiros autorizados.
• Notificar a Sentra imediatamente em caso de uso nao autorizado ou suspeita de comprometimento da conta.

A Sentra se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que apresentem informacoes falsas, atividades suspeitas ou violacao destes Termos.

O Usuario compromete-se a utilizar a Plataforma exclusivamente para finalidades licitas e em conformidade com a legislacao brasileira vigente. E expressamente vedado:

• Utilizar a Plataforma para processamento de transacoes relacionadas a atividades ilegais, fraude ou lavagem de dinheiro.
• Tentar acessar, modificar ou interferir em sistemas, servidores ou redes da Sentra de forma nao autorizada.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer componente da Plataforma.
• Sublicenciar, revender ou redistribuir o acesso a Plataforma sem autorizacao previa por escrito da Sentra.
• Exceder deliberadamente os limites de uso contratados ou utilizar a Plataforma de forma a prejudicar sua estabilidade ou desempenho.

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados a Plataforma, incluindo software, interfaces, algoritmos de roteamento, documentacao, marcas e conteudo, sao de titularidade exclusiva da Sentra ou de seus licenciantes.

Estes Termos nao concedem ao Usuario qualquer direito de propriedade sobre a Plataforma. O Usuario recebe apenas uma licenca limitada, nao exclusiva, intransferivel e revogavel para utilizar a Plataforma de acordo com o plano contratado e estes Termos.

Na extensao maxima permitida pela legislacao aplicavel, a Sentra nao sera responsavel por:

• Indisponibilidade, falhas ou erros de processamento causados pelos gateways de pagamento conectados pelo Usuario.
• Perdas financeiras decorrentes de decisoes comerciais tomadas com base nas metricas e analytics da Plataforma.
• Danos indiretos, incidentais, consequenciais, punitivos ou especiais de qualquer natureza.
• Interrupcoes de servico causadas por fatores fora do controle razoavel da Sentra, incluindo falhas de infraestrutura de terceiros, ataques ciberneticos ou eventos de forca maior.

Em qualquer hipotese, a responsabilidade total da Sentra estara limitada ao valor pago pelo Usuario nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem a reclamacao.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Sentra e regido pela nossa Politica de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso.

Ao utilizar a Plataforma, o Usuario declara estar ciente e de acordo com as praticas de coleta, uso e compartilhamento de dados descritas na Politica de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

A Sentra se reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer tempo. As alteracoes serao comunicadas ao Usuario por meio de notificacao na Plataforma ou por email com antecedencia minima de 15 (quinze) dias.

Caso o Usuario nao concorde com as alteracoes, podera encerrar sua conta antes da entrada em vigor dos novos termos. O uso continuado da Plataforma apos o prazo de notificacao constitui aceitacao das modificacoes.

Estes Termos de Uso sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil.

As partes elegem o foro da Comarca de Sao Paulo, Estado de Sao Paulo, como competente para dirimir quaisquer controversias decorrentes destes Termos, com renuncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para duvidas, solicitacoes ou comunicacoes relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• Sentra
• Email: contato@sentra.com.br
• Site: sentra.com.br